Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

La présente politique explique comment Gestion DBI Inc. recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Elle s’applique à nos sites gestiondbi.com et gdbitelecom.com (division Gestion DBI Télécommunication).

Renseignements que nous recueillons

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recueillons :

• votre nom, et le nom de votre entreprise si vous l’indiquez;
• votre adresse courriel et, si vous l’indiquez, votre numéro de téléphone;
• le service recherché et la description de votre projet;
• la date d’envoi et l’adresse IP d’où provient la demande, pour prévenir les abus et le pourriel.

Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez directement, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de nous transmettre. Comme tout site web, nos serveurs enregistrent aussi des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) dans des journaux utilisés pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

• répondre à votre demande et préparer une soumission;
• assurer le suivi de nos échanges et, si vous devenez client, vous offrir nos services;
• protéger nos sites contre les abus et les attaques.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels, et nous ne vous ajoutons à aucune liste d’envoi sans votre consentement.

Témoins (cookies)

Nos sites utilisent seulement des témoins nécessaires à leur fonctionnement :

• langue : retient la langue choisie (français ou anglais) pendant un an;
• session : protège le formulaire de contact contre les envois automatisés; il est effacé à la fermeture du navigateur;
• témoins de sécurité de Cloudflare : servent à distinguer les visiteurs des robots malveillants.

Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire ni de profilage.

Communication à des tiers

Vos renseignements sont accessibles seulement aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour traiter votre demande. Nous faisons aussi appel à des fournisseurs qui peuvent, dans le cadre de leurs services, traiter certains renseignements pour notre compte :

• notre hébergeur web et de courriel, qui héberge le site et les messages reçus;
• Cloudflare, qui assure la sécurité et la rapidité du site;

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous choisissons des fournisseurs reconnus qui offrent des mesures de protection adéquates. Nous pourrions aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou plus longtemps si la loi l’exige, puis nous les détruisons de façon sécuritaire. Nos sites utilisent une connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès à vos renseignements est limité aux personnes autorisées.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, comme la loi le prévoit.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander qu’ils soient corrigés s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation ou demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales.

Nous répondons à votre demande par écrit dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Gestion DBI Inc.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : [email protected]
Téléphone : 1-877-204-GDBI

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.